
三方合作模式

使命
「釋放被忽視的生產力」是我們的社會使命。 透過與商業及社會服務機構的策略夥伴關係,致力讓傷健人士及和弱勢社群發揮他們的生產力,提供他們在社會上享有平等的機會,達成「不讓任何人落後」的目標。
商業模式
大同企業推動的《三方合作模式》,是從「共享商業價值」的七個核心價值啟發而來,讓不同的利益持分者達致共贏的商業伙伴關係,在帶來經濟利益的同時也利用商機去改進社會。
共享商業價值-服務範圍
- 客戶服務 – 電話熱線是由大同企業的內部團隊所管理
- 客戶服務– 熱線和「SOS緊急來電」由大同企業在家工作的團隊管理。
- 客戶服務 – 提供線上即時中/英文客戶支援服務,包括從一般產品/服務計劃查詢、售後服務、賬單查詢、付款確認等
- 客戶關係管理 –為中小企及初創企業提供一站式接聽及致電服務
- 電話銷服務及跟進服務
- 提供信息/ 網頁無障礙服務的質量保證服務和定制的IT解決方案
- 建立信息模型(BIM)/人工智能(AI)/ 大數據管理
- 提供共享辦公空間給予合作夥伴
- 市場調查及商務諮詢服務

大同企業的核心價值
- 可持續發展
- 國際通用設計
- 互惠合作
- 關懷環境
- 平等機會
- 僕人領導
- 自力更生

雙贏的經濟成果 :
- 提高生產力
- 更好的投資回報
- 提升品牌價值
- 預期的社會影響
社會影響 :
- 為被忽視的人才提供就業機會並讓他們與專業水平接軌
- 借助輔助技術增強教育和生產力
- 透過數碼及金融項目打造可持續發展的社區
- 利用商機去改進社會民生