三方合作模式

Tripartite Collaborative Model

使命

「釋放被忽視的生產力」是我們的社會使命。 透過與商業及社會服務機構的策略夥伴關係,致力讓傷健人士及和弱勢社群發揮他們的生產力,提供他們在社會上享有平等的機會,達成「不讓任何人落後」的目標。

商業模式

大同企業推動的《三方合作模式》,是從「共享商業價值」的七個核心價值啟發而來,讓不同的利益持分者達致共贏的商業伙伴關係,在帶來經濟利益的同時也利用商機去改進社會。

共享商業價值-服務範圍

  1. 客戶服務 – 電話熱線是由大同企業的內部團隊所管理
  2. 客戶服務–  熱線和「SOS緊急來電」由大同企業在家工作的團隊管理。
  3. 客戶服務 – 提供線上即時中/英文客戶支援服務,包括從一般產品/服務計劃查詢、售後服務、賬單查詢、付款確認等
  4. 客戶關係管理 –為中小企及初創企業提供一站式接聽及致電服務
  5. 電話銷服務及跟進服務
  6. 提供信息/ 網頁無障礙服務的質量保證服務和定制的IT解決方案
  7. 建立信息模型(BIM)/人工智能(AI)/ 大數據管理
  8. 提供共享辦公空間給予合作夥伴
  9. 市場調查及商務諮詢服務
ienterprise shared values business units review and project 2018-2020

大同企業的核心價值

  • 可持續發展
  • 國際通用設計
  • 互惠合作
  • 關懷環境
  • 平等機會
  • 僕人領導
  • 自力更生
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雙贏的經濟成果 :

  • 提高生產力
  • 更好的投資回報
  • 提升品牌價值
  • 預期的社會影響

社會影響 :

  • 為被忽視的人才提供就業機會並讓他們與專業水平接軌
  • 借助輔助技術增強教育和生產力
  • 透過數碼及金融項目打造可持續發展的社區
  • 利用商機去改進社會民生