敢創 ‧ 香港影片未字幕

一直以來香港的社會事務，主要由非政府機構營運，并由公共資金資助。近年香港更出現了社會的創新專案，面對不同的社會需要，幫助更多有需要的人。今集，會先介紹有企業主導，回饋社會的創新項目，由商入社的例子。以我們的經驗，希望透過公司的優勢和資源，例如公司的核心業務或者同事的能力，他們的強項，去發揮影響力，為社會創造更多價值。我們看見單向捐款，往往幫不到受助人，自力更生。效益亦是短期的，同事沒有很大的參與度。在這個目標裏，希望透過公司的資源和核心業務去幫助社會上有需要人士，我們不再是停留在企業社會責任負責任的層面。我們希望在一個企業社會上投資，確保我們在社會上的每1分每一力，都能看到回報。我們作為一間固網公司，其中一個要提供的服務是電話號碼查詢服務。這個服務比較容易去做培訓和開創，所以我們選擇了和大同企業合作，把我們的電話查詢服務交給他們處理。由開始的時候，我們由招聘、培訓以及器材添置，一路輔助着他們。確保客戶服務質素維持一定的水平。我們很高興看見這個計劃成效很理想。包括創造了三贏局面。第一贏是成本沒有改變，但可以騰空一些原本在這個崗位上工作的同事。第二方面，我們看見大同企業作為一間社會企業，在項目開創的短時間已經自負盈虧。第三方面，可以幫助一班傷健人士找到一份長遠的工作。開始的時候，香港寬頻提出把1083的工作由廣州轉回來香港，為弱勢社群提供更多就業機會。當我細心回想的時候，香港寬頻很想把一個成功的案例展示在商界，推動聘用殘疾人士。在考慮成本方面的時候，我們決定夥拍復康力量，在兩個月之內成立在香港的1083平台。我們認為這個成效是有目共睹的，首先在電訊公司方面，我們滿足到他們由數量到質素上的要求。而且在公司的角度，我們在三個月內已經收支平衡，六個月內已經有盈利。我成為接線員之後，自信心增加了，可以發揮所長。希望商界看見我們的工作表現可以給多些機會我們傷建人士發揮所長。我們很高興和電訊公司合作，這個計劃的成功，印證了殘疾人士可以自力更生和發揮所長，可以對公司和對社會發揮正面生產力。另外我們認為，這個三方合作模式，可以以1083作為例子，商界能夠把一些工種，能夠外判，而社企運用自己的營商模式，再加上ngo 社會使命，三者合併，締造三贏的局面。